Минстрой России в письме от 20.04.2020 № 12360-ОГ/04 разъяснил вопрос  приостановления взыскания неустойки с момента вступления в силу Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 № 424.

Лица, осуществляющие управление многоквартирным домом, а также ресурсоснабжающие организации не вправе начислять с момента вступления в силу Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 N 424 неустойку, а также обращаться в уполномоченные государственные органы для взыскания неустойки, начисленной до вступления в силу указанного Постановления. 

Взыскание неустойки (штрафа, пени), возникшей до вступления в силу данного Постановления, по которой кредиторы не обратились в суд до его вступления в силу, приостанавливается. 

Такая неустойка (штраф, пени), а также задолженность указываются в графе "Задолженность за предыдущие периоды/Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа включительно)" платежного документа.

https://tver.bezformata.com/listnews/nachislenie-i-vziskanie-neustojki/84741866/